Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Fragen, zur Nachverfolgung einer Bestellung oder zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs muss der Kunde den Kundenservice per E-Mail unter serviceclient@tresse-paris.com, über das Kontaktformular auf der Kontaktseite der Website oder telefonisch unter 01 42 89 96 63 kontaktieren. Der Kundenservice ist montags bis donnerstags von 10 bis 18 Uhr erreichbar.

13. Gewährleistungen

Die Artikel sind ab Lieferung gegen Vertragswidrigkeiten und versteckte Mängel unter den in den Artikeln 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuchs sowie L 217-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen gewährleistet:

• Gewährleistung für versteckte Mängel
• Artikel 1641 des Zivilgesetzbuchs: Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er davon Kenntnis gehabt hätte.
• Artikel 1643 des französischen Zivilgesetzbuchs: Er haftet für versteckte Mängel, auch wenn er sie nicht kannte, es sei denn, er hat in diesem Fall vereinbart, zu keiner Gewährleistung verpflichtet zu sein.
• Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs: In den Fällen der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, die Sache zurückzugeben und sich den Preis erstatten zu lassen oder die Sache zu behalten und sich einen Teil des Preises erstatten zu lassen.
• Artikel 1646: Wenn der Verkäufer die Mängel der Sache nicht kannte, ist er nur zur Rückerstattung des Preises und zur Erstattung der dem Käufer durch den Verkauf entstandenen Kosten verpflichtet.
• Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Zivilgesetzbuchs: Die Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.

13.2 Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit

• Artikel L 217-4 des Verbrauchergesetzbuchs: Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für bei der Übergabe bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet ebenfalls für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese ihm durch den Vertrag auferlegt wurde oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
• Artikel L 217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Die Ware entspricht dem Vertrag:

1/ Wenn sie für die gewöhnlich von einer vergleichbaren Ware erwartete Verwendung geeignet ist und gegebenenfalls:

• wenn er der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die dieser dem Käufer anhand eines Musters oder Modells präsentiert hat;
• wenn er die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, Herstellers oder dessen Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;

2/ Oder wenn die Ware die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für jede besondere, vom Käufer angestrebte Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer mitgeteilt wurde und die dieser akzeptiert hat.

• Artikel L. 217-7 Absatz 1 des Verbrauchergesetzbuchs: Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten nach Übergabe der Ware auftreten, werden bis zum Beweis des Gegenteils als bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden vermutet.
• Artikel L. 217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs: Bei Vertragswidrigkeit der Ware kann der Käufer zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen. Der Verkäufer muss der Wahl des Käufers jedoch nicht folgen, wenn sie unter Berücksichtigung des Werts der Ware oder der Bedeutung des Mangels im Vergleich zur anderen Möglichkeit offensichtlich unverhältnismäßige Kosten verursacht. In diesem Fall ist er verpflichtet, die vom Käufer nicht gewählte Möglichkeit umzusetzen, sofern dies nicht unmöglich ist.
• Artikel L 217-10 des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Sind die Reparatur und der Ersatz der Ware unmöglich, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Dieselbe Möglichkeit steht ihm offen:

1/ Wenn die gemäß Artikel L. 217-9 verlangte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Käufers umgesetzt werden kann;

2/ Oder wenn diese Lösung aufgrund der Art der Ware und der vom Käufer angestrebten Nutzung nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn umgesetzt werden kann.

Die Auflösung des Kaufvertrags kann jedoch nicht erklärt werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

• Artikel L 217-11 des Verbrauchergesetzbuchs: Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 217-9 und L. 217-10 erfolgt für den Käufer kostenlos. Diese Bestimmungen schließen die Gewährung von Schadensersatz nicht aus.
• Artikel L 217-12 des Verbrauchergesetzbuchs: Ansprüche aufgrund einer Vertragswidrigkeit verjähren zwei Jahre nach Übergabe der Ware.

Diese Garantie ermöglicht es dem Kunden, gelieferte mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Artikel unter den oben genannten Bedingungen zur Erstattung zurückzusenden.

Der Kunde kann TRESSE über das Kontaktformular der Website kontaktieren, um Informationen zur Inanspruchnahme dieser Gewährleistungen zu erhalten. Gemäß Artikel 23 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen wendet sich der Kunde zunächst an TRESSE, um eine gütliche Lösung zu finden, wenn er eine der vorgenannten Gewährleistungen geltend machen möchte.

14. Vereinbarung über die Beweisführung

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die Systeme zur Erfassung von Bestellungen als Nachweis für sämtliche zwischen TRESSE und dem Kunden getätigten Transaktionen dienen.

Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass der Nachweis seiner Annahme dieser AGB (und ihrer möglichen Aktualisierungen) durch die Bestätigung seiner Bestellung für jede Bestellung erbracht wird.

Zu diesem Zweck erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass die auf den Computerservern von TRESSE unter angemessenen Sicherheits- und Integritätsbedingungen gespeicherten elektronischen Daten unwiderlegbar als Nachweis für die Annahme der AGB und für sämtliche zwischen TRESSE und dem Kunden getätigten Transaktionen gelten.

Folglich kann der Kunde, sofern kein offensichtlicher und von ihm nachgewiesener Fehler von TRESSE vorliegt, die Zulässigkeit, Gültigkeit oder Beweiskraft der AGB und des Inhalts der Bestellung nicht auf Grundlage einer gesetzlichen Bestimmung anfechten, die vorschreibt, dass bestimmte Dokumente schriftlich abgefasst oder unterzeichnet sein müssen, um als Beweis zu gelten.

Diese Aufzeichnungen gelten somit als Beweismittel. Werden sie von TRESSE in einem streitigen oder sonstigen Verfahren als Beweismittel vorgelegt, sind sie in gleicher Weise, unter denselben Bedingungen und mit derselben Beweiskraft zulässig, gültig und verbindlich wie schriftlich erstellte, empfangene oder aufbewahrte Dokumente.

Der Kunde kann jederzeit ein Exemplar der Allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrucken, herunterladen und in Papierform oder elektronisch aufbewahren.

15. Haftung

TRESSE behält sich das Recht vor, die auf dieser Website enthaltenen Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

TRESSE verpflichtet sich, die auf der Website verkauften Artikel so genau wie möglich zu beschreiben und die dort veröffentlichten Informationen bestmöglich auf dem neuesten Stand zu halten.

TRESSE haftet nicht für die Nichterfüllung einer vertraglichen Verpflichtung, wenn diese auf einem unvorhergesehenen Ereignis oder einem Fall höherer Gewalt beruht, wie er in der Rechtsprechung französischer Gerichte definiert ist. Höhere Gewalt ist ein äußeres, unvorhersehbares und unabwendbares Ereignis.

Insbesondere haftet TRESSE nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Ausführung von Bestellungen, die durch Ereignisse außerhalb ihrer Kontrolle verursacht werden („Fall höherer Gewalt“).

Ein Fall höherer Gewalt umfasst jede Handlung, jedes Ereignis, jede Nichterfüllung, Unterlassung oder jeden Unfall, die bzw. der außerhalb der Kontrolle von TRESSE liegt, insbesondere (nicht abschließende Liste):

1. Streiks, Betriebsschließungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.

2. Zivile Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Drohung eines Terroranschlags, Krieg (erklärt oder nicht) oder Drohung oder Vorbereitung eines Krieges.

3. Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Bodensenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.

4. Unmöglichkeit der Nutzung von Schienen-, Schiffs-, Flug-, Straßen- oder anderen privaten oder öffentlichen Verkehrsmitteln.

5. Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher und privater Telekommunikationsnetze.

6. Handlungen, Erlasse, Gesetze, Vorschriften oder Beschränkungen jeglicher Regierungen.
7. Streik, Ausfall oder Unfälle im See-, Post- oder sonstigen Transportwesen.

Die Erfüllung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen wird für die Dauer des Falls höherer Gewalt ausgesetzt; die Erfüllungs- und Lieferfristen verlängern sich entsprechend. TRESSE wird sich nach Möglichkeit bemühen, den Fall höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, um seine vertraglichen Verpflichtungen trotz der höheren Gewalt zu erfüllen.

16. Lizenz

TRESSE räumt dem Kunden eine beschränkte Lizenz zur persönlichen Nutzung der Website ein. Eine berufliche oder gewerbliche Nutzung der Website ist ausgeschlossen.

Der Kunde ist unter keinen Umständen berechtigt, diese Website ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von TRESSE ganz oder teilweise herunterzuladen oder zu verändern.

Diese Website oder Teile davon dürfen ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Genehmigung von TRESSE unter keinen Umständen zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken vervielfältigt, kopiert, verkauft, heruntergeladen, verändert oder genutzt werden.

Der Kunde darf keine Techniken verwenden, die es ermöglichen, eine Marke, ein Logo oder andere Informationen (insbesondere Bilder, Texte, Entwürfe), deren Eigentümer TRESSE ist, ohne dessen vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung zu kopieren.

TRESSE gestattet dem Kunden widerruflich und nicht ausschließlich, einen Hyperlink zur Startseite der Website zu setzen, sofern dieser Link die Interessen von TRESSE nicht beeinträchtigt. Eine solche Beeinträchtigung könnte insbesondere vorliegen, wenn ein Hyperlink den Eindruck erweckt, die Artikel seien Fälschungen.

Die Erstellung dieses Hyperlinks kann TRESSE unter keinen Umständen, aus welchem Grund auch immer, haftbar machen.

17. Schutz personenbezogener Daten

Der Kunde wird darüber informiert und akzeptiert, dass seine personenbezogenen Daten auf der Website erhoben und von TRESSE verarbeitet werden können, die als Verantwortlicher im Sinne der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (nachfolgend „Datenschutz-Grundverordnung“ oder „DSGVO“) handelt.

TRESSE verpflichtet sich, den Schutz, die Sicherheit und die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten seiner Kunden gemäß der DSGVO zu gewährleisten, insbesondere durch das Ergreifen aller nützlichen Vorsichtsmaßnahmen, um zu verhindern, dass diese Daten verfälscht oder beschädigt werden oder unbefugte Dritte Zugriff darauf erhalten.

Insbesondere können die personenbezogenen Daten der Kunden an Dienstleister und Vertragspartner übermittelt werden, die als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO direkt an der Abwicklung der Bestellungen mitwirken und für die der Zugriff auf die vom Kunden bei der Erstellung und Nutzung seines Kontos angegebenen personenbezogenen Daten (Identität, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) zwingend erforderlich ist. Die Auftragsverarbeiter dürfen ausschließlich auf Weisung von TRESSE handeln.

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden zu folgenden Zwecken erhoben:

• die Verwaltung von Bestellungen und Kundenbeziehungen;

• die Information der Kunden über Angebote und kommerzielle Neuigkeiten zur Marke;

• die Stärkung und Verbesserung der Kommunikation der Website und der Marke, insbesondere durch den Versand von Newslettern und Sonderangeboten auf Grundlage der auf der Website festgestellten Präferenzen des Kunden;

• die Verbesserung und Personalisierung der den Kunden angebotenen Dienstleistungen; und

• die Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen.

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden nur für die Dauer aufbewahrt, die im Hinblick auf die zuvor genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist.

Gemäß der DSGVO hat der Kunde ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden personenbezogenen Daten (nachfolgend „Datenschutzrechte“).

Zur Ausübung eines oder mehrerer seiner Datenschutzrechte muss der Kunde eine Anfrage per E-Mail oder Post an den Kundenservice von TRESSE richten, indem er das Kontaktformular auf der Website ausfüllt oder an folgende Adresse schreibt und dabei seinen Nachnamen, Vornamen, seine E-Mail-Adresse und seine Kundendaten angibt: TRESSE Service client, 1 avenue Franklin Roosevelt, 75008 Paris FRANCE. Dabei sind Nachname, Vorname, E-Mail-Adresse und Kundendaten anzugeben.

Jede Anfrage muss unterschrieben sein, von einer Kopie eines Ausweisdokuments mit der Unterschrift des Kunden begleitet werden und die Antwortadresse enthalten.

Die Beantwortung der auf Grundlage eines oder mehrerer Datenschutzrechte gestellten Anfrage erfolgt innerhalb einer Frist von 2 Monaten nach Eingang der Anfrage.

Der Kunde kann TRESSE besondere Anweisungen übermitteln, in denen er oder sie festlegt, wie die Rechte in Bezug auf Informatik und Freiheiten nach seinem oder ihrem Tod gemäß der DSGVO ausgeübt werden sollen.

18. Werbeangebote und Newsletter

TRESSE kann den Kunden vorbehaltlich ihrer vorherigen Zustimmung per Post, E-Mail, SMS oder Telefon sowie über die von TRESSE oder einer seiner Tochtergesellschaften betriebenen Internetpräsenzen in sozialen Netzwerken Informationen über Artikel der Marke und kommerzielle Angebote zukommen lassen.

Der Kunde kann diesen Werbenachrichten jederzeit kostenlos widersprechen, indem er in einer E-Mail auf den Link „Abmelden“ klickt, dies über sein Online-Konto oder per Post beantragt oder per SMS mit STOP antwortet.

19. Cookies

In diesem Abschnitt „COOKIES“ erfahren Sie mehr über die Herkunft und Verwendung der Navigationsdaten, die beim Besuch unserer Website verarbeitet werden, sowie über die Rechte der Nutzer.

Beim Besuch der Website von TRESSE können Informationen über das Surfverhalten in "Cookies" gespeichert werden, die auf dem Endgerät des Nutzers (Computer, Tablet, Smartphone usw.) abgelegt sind.

TRESSE setzt diese Cookies ein, um dem Nutzer die Navigation auf der Website zu erleichtern. Sie können auch von den Partnern der Marke gesetzt werden, um die außerhalb der Website an den Nutzer gerichtete Werbung zu personalisieren.

Cookies können in verschiedenen Bereichen der Website enthalten sein. Diese Bereiche können auf den Endgeräten der Nutzer Werbeinhalte von Werbetreibenden anzeigen.

Nur der Anbieter eines Cookies kann die darin enthaltenen Informationen lesen oder ändern.

Für das Auslesen oder Setzen bestimmter Cookies kann die vorherige Einwilligung des Nutzers erforderlich sein. In diesem Fall erteilt der Nutzer seine Einwilligung, indem er seinen Besuch auf der Website fortsetzt, nachdem er über den Cookie-Banner und die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ordnungsgemäß informiert wurde.

Die Lebensdauer der Cookies ist auf 13 Monate ab ihrer erstmaligen Speicherung auf dem Endgerät des Nutzers begrenzt.

• Die von TRESSE gesetzten Cookies

Die Cookies, die TRESSE auf dem Endgerät des Nutzers speichert, ermöglichen es, den für den Zugriff auf die Website verwendeten Browser wiederzuerkennen.

TRESSE setzt Cookies zu folgenden Zwecken ein:

• Nutzungsstatistiken erstellen (Anzahl der Besuche, Seitenaufrufe, abgebrochenen Bestellvorgänge usw.), um die Qualität der Dienstleistungen zu überwachen und zu verbessern.
• Die Darstellung der Website an die Anzeigepräferenzen des Endgeräts anpassen.

• In Formulare eingegebene Informationen speichern sowie den Zugang zu geschützten persönlichen Bereichen wie dem Kundenkonto und dem Warenkorb verwalten und sichern

• Dem Nutzer Inhalte einschließlich Werbung bereitstellen, die seinen Interessen entsprechen, und Angebote personalisieren

• Cookies von Dritten

Wenn der Nutzer die Website aufruft, können über die Seiten unserer Website oder über Inhalte in Werbebereichen ein oder mehrere Cookies von Partnerunternehmen („Drittanbieter-Cookies“) auf seinem Computer gespeichert werden.

Die auf der TRESSE-Website von Dienstleistern gespeicherten Cookies, die TRESSE zur Förderung ihrer Aktivitäten und Angebote in Anspruch nimmt, dienen dazu:

• Die auf der Website angesehenen oder gekauften Artikel erfassen, um die an den Nutzer gerichtete Werbung zu personalisieren.

• Angebote der Marke per E-Mail zu versenden, sofern der Nutzer dies bei seiner Registrierung bei diesen Dienstleistern gestattet hat.

Die Cookies in den Werbebereichen der Website dienen dazu, Statistiken über die angezeigte Werbung zu erstellen (Anzahl der Einblendungen, angezeigte Werbeanzeigen, Anzahl der Nutzer, die auf die jeweilige Anzeige geklickt haben usw.).

Das Setzen und die Verwendung von Cookies durch Dritte unterliegen den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten. TRESSE hat weder Zugriff auf noch Kontrolle über Cookies von Dritten und handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO. TRESSE achtet jedoch darauf, dass seine Partnerunternehmen die auf der Website erhobenen Daten ausschließlich für Zwecke von TRESSE und unter Einhaltung der DSGVO verarbeiten.

Der Nutzer kann Cookies von Drittanbietern durch entsprechende Einstellungen seines Browsers ablehnen.

• Cookie-Einstellungen

Dem Nutzer stehen mehrere Möglichkeiten zur Verwaltung von Cookies zur Verfügung. Jede Einstellung kann seine Internetnutzung und seine Zugangsbedingungen zu bestimmten Diensten, die die Verwendung von Cookies erfordern, verändern.

• Der Nutzer kann seinen Browser so einstellen, dass Cookies auf seinem Endgerät gespeichert oder im Gegenteil abgelehnt werden, entweder grundsätzlich oder abhängig von ihrem Anbieter.

• Der Nutzer kann seinen Browser auch so einstellen, dass er jeweils gefragt wird, ob er ein Cookie akzeptieren oder ablehnen möchte, bevor es auf seinem Endgerät gespeichert wird.

• Einstellungsmöglichkeiten der wichtigsten Browser:

Der Nutzer kann diese Cookies jederzeit blockieren oder deaktivieren, indem er den Internetbrowser auf seinem Computer, Tablet oder Mobilgerät gemäß den Anweisungen seines Browseranbieters auf den unten genannten Websites einstellt.

Für weitere Informationen kann der Nutzer auch die Website der CNIL konsultieren, insbesondere die folgende Seite: https://www.cnil.fr/fr/recommandation-sur-les-cookies-quelles-obligations-pour-les-responsables-desites-quels-conseils

• In Mozilla Firefox:

Öffnen Sie das Menü „Extras“, wählen Sie anschließend „Optionen“; klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“, wählen Sie dann die gewünschten Optionen oder folgen Sie diesem Link: http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies

• Im Microsoft Internet Explorer:

Öffnen Sie das Menü „Extras“ und wählen Sie „Internetoptionen“. Klicken Sie auf die Registerkarte „Datenschutz“ und dann auf „Erweitert“. Wählen Sie die gewünschte Einstellung aus oder folgen Sie diesem Link: http://windows.microsoft.com/frFR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

• In Safari:

Wählen Sie „Safari> Einstellungen“ und klicken Sie anschließend auf „Sicherheit“. Wählen Sie im Abschnitt „Cookies akzeptieren“ die gewünschten Optionen aus oder folgen Sie diesem Link: http://support.apple.com/kb/index?page=search&fac=all&q=cookies%20safari

• In Google Chrome:

Öffnen Sie das Einstellungsmenü (Schraubenschlüssel-Symbol) und wählen Sie „Optionen“. Klicken Sie auf „Erweiterte Optionen“, dann im Abschnitt „Datenschutz“ auf „Inhaltseinstellungen“, und wählen Sie die gewünschten Optionen aus oder folgen Sie diesem Link: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr

• Unter iOS:

https://support.apple.com/de-lu/105082

Der Nutzer kann auch „Cookies“ in den Hilfebereich seines Browsers eingeben, um die Anweisungen zu den Einstellungen aufzurufen.

TRESSE ist unter keinen Umständen und aus keinem Rechtsgrund für die Inhalte oder den Betrieb sozialer Netzwerke verantwortlich, auch nicht für solche, die mit der Website verlinkt sein können.

20. Geistiges Eigentum, Domainname und Website

TRESSE ist ausschließlicher Inhaber der Rechte am geistigen Eigentum an den folgenden Elementen, wobei diese Liste nicht abschließend ist:

• Auf den auf der Website angebotenen Artikeln und auf den mit den Artikeln verbundenen Marken;

• An der Website, insbesondere an ihrer Struktur, der Gliederung und Benennung ihrer Rubriken, ihrer visuellen und grafischen Identität, ihrem Design, ihrer Benutzerfreundlichkeit und ihren Funktionen sowie an Software, Texten, bewegten und unbewegten Bildern, Klängen, Know-how, Zeichnungen, Grafiken und allen weiteren Bestandteilen der Website;

• An den Datenbanken, ihrer Struktur und ihren Inhalten, die TRESSE für den Betrieb der Website erstellt und verwaltet;

• An sämtlichen grafischen oder technischen Gestaltungselementen der Website;

• Auf Namen, Abkürzungen, Logos, Farben, Grafiken oder andere Zeichen, die von TRESSE verwendet, erstellt oder eingesetzt werden könnten.

TRESSE ist außerdem ausschließlicher Inhaber der Domainnamen „tresse-paris.com“

Folglich ist es untersagt, die in diesem Artikel genannten Elemente unmittelbar oder mittelbar in irgendeiner Form zu vervielfältigen, die Marken, Patente, Namen, Abkürzungen, Logos, Farben, Grafiken oder sonstigen Kennzeichen auf den über die Website bereitgestellten Elementen zu verändern oder diese Elemente allgemein für andere Zwecke als die Erfüllung dieser Bedingungen zu nutzen oder zu verwerten.

Die Vervielfältigung oder Nutzung dieser Elemente oder von Teilen davon ist daher ausschließlich für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet. Die Vervielfältigung und Nutzung von Kopien für andere Zwecke ist ausdrücklich untersagt.

21. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Angesichts möglicher Entwicklungen der Website und der Gesetzgebung behält sich TRESSE das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.

Nur die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden AGB sind gegenüber dem Kunden verbindlich.

Die neuen AGB werden dem Kunden gegebenenfalls durch Änderung der entsprechenden Seite der Website zur Kenntnis gebracht. Der Kunde stimmt der neuen Fassung der AGB ausdrücklich zu, indem er eine neue Bestellung bestätigt.

22. Anwendbares Recht, Schlichtung, Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wendet sich der Kunde zunächst an TRESSE und kontaktiert den Kundenservice, um eine gütliche Lösung zu finden.

Nachdem der Kunde sich zuvor schriftlich an TRESSE gewandt hat, kann er sich bei Verbraucherstreitigkeiten, die nicht beigelegt werden konnten, an die Schlichtungsstelle wenden. Informationen darüber, wie Sie die Schlichtungsstelle einschalten können, finden Sie hier.

Darüber hinaus hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet. Die Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Kommt zwischen dem Kunden und TRESSE keine gütliche Einigung zustande, sind für sämtliche Streitigkeiten ausschließlich die französischen Gerichte am Wohnsitz des Kunden zuständig.